Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

PerspectivaArc — Estudio de Diseño y Construcción (en adelante, «PerspectivaArc») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a perspectivarqproyectos@gmail.com o llamarnos al +52 333 499 0551.

2. Qué datos personales tratamos

Únicamente los que tú capturas en el formulario de contacto de este sitio o los que nos envías directamente por WhatsApp o correo:

• Nombre. Para dirigirnos a ti y personalizar la propuesta.
• Teléfono. Es el canal principal de respuesta; también identifica tu conversación de WhatsApp.
• Correo electrónico. Opcional. Para enviarte documentos, planos o presupuestos.
• Ubicación del proyecto. Colonia y municipio. Determina si el proyecto está dentro de nuestra zona de servicio y qué normativa municipal aplica.
• Superficie aproximada. Para estimar el orden de magnitud del alcance y del presupuesto.
• Contenido de tu mensaje. La descripción del proyecto que tú decides compartir.

No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Tampoco solicitamos documentos de identificación en esta etapa. Si más adelante llegamos a una contratación, los datos adicionales que se requieran se recabarán por escrito y bajo un aviso específico.

No recabamos datos de menores de edad. El formulario está dirigido a personas mayores de 18 años.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Sin estos usos no podríamos atenderte, así que no requieren tu consentimiento adicional:

• Responder tu solicitud de información y contactarte por el medio que nos indicaste.
• Entender el alcance del proyecto y elaborar una cotización o propuesta.
• Dar seguimiento a la conversación mientras la solicitud siga abierta.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales que lleguen a derivarse.

Finalidades que no son necesarias

Estas nos ayudan a mejorar el servicio, pero puedes negarte sin que eso afecte la atención de tu solicitud:

• Enviarte novedades del despacho, proyectos terminados o contenido informativo.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas internas sobre el tipo de proyectos que nos solicitan.

Para negarlas basta que nos lo digas en el mismo mensaje, o que escribas a perspectivarqproyectos@gmail.com en cualquier momento. Tu negativa no es motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Cómo llegan tus datos hasta nosotros

Este sitio es estático y no guarda tus datos en ningún servidor propio. Al enviar el formulario, tu navegador abre WhatsApp con el mensaje ya redactado y eres tú quien decide enviarlo. Esto significa que:

• La información viaja por WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms, y queda sujeta también a sus propias condiciones. Puedes consultarlas en la política de privacidad de WhatsApp.
• Si prefieres no usar WhatsApp, escríbenos directamente a perspectivarqproyectos@gmail.com. Es un canal equivalente para cualquier solicitud.
• Una vez recibido tu mensaje, lo conservamos en las cuentas de correo y de WhatsApp del despacho, con acceso restringido al personal que atiende clientes.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. No los compartimos con terceros para fines publicitarios.

5. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines informativos o promocionales, o que restrinjamos el uso de tus datos a la solicitud concreta que nos hiciste. Escribe a perspectivarqproyectos@gmail.com con el asunto «Limitación de uso» y lo aplicamos sin más trámite.

6. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso.
• Oponerte a un uso concreto de ellos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a perspectivarqproyectos@gmail.com indicando:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial, para acreditar que eres el titular de los datos.
• Una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si actúas por medio de un representante, el documento que acredite la representación.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción si pidieras copias en un soporte determinado.

Ten en cuenta que la cancelación puede no proceder cuando exista una obligación legal o una relación contractual vigente que nos exija conservar la información.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni de terceros. No tiene herramientas de analítica, píxeles publicitarios, mapas de calor ni botones sociales que rastreen tu navegación. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, de modo que cargar la página no genera peticiones a servicios externos.

Si esto cambia en el futuro, lo indicaremos en este aviso antes de activar cualquier herramienta de ese tipo.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras dure la conversación y, si se concreta un proyecto, durante el tiempo que la relación contractual y las obligaciones fiscales lo requieran. Después se eliminan o se bloquean. Aplicamos medidas razonables de seguridad —accesos con contraseña, dispositivos restringidos al personal del despacho— para protegerlos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección (/aviso-de-privacidad) junto con una nueva fecha de actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente; si el cambio fuera sustancial y tuviéramos tu correo, te lo notificaremos por esa vía.

10. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México, que asumió estas atribuciones tras la extinción del INAI.